ご近所の騒音問題、どう対応するのが正解？円満に解決する伝え方とマナー

「上の階の足音がうるさくて眠れない…」
「隣人の話し声が夜中まで聞こえてくる…」
そんな騒音ストレスに悩んでいませんか？

近年、集合住宅だけでなく戸建て住宅でも“ご近所騒音問題”は増えています。しかし、いざ注意しようとしても「角が立つのでは？」と不安になり、我慢を続けてしまう人も少なくありません。

この記事では、ご近所の騒音問題を“円満に”“冷静に”解決するための伝え方やマナー、やってはいけないNG対応、実際のトラブル例などを具体的に解説します。

＜この記事を書いた人＞
ルルカ

家事や暮らしの整理整頓が趣味で、長年にわたり掃除・収納・洗濯の効率化を研究。身の回りのトラブルや人間関係の悩みも、友人からよく相談されるタイプで、生活の中の「ちょっと困った」を解決するアイデアを常に探しています。実体験に基づいた、すぐに使える暮らしのヒントを発信しています。

ご近所の騒音トラブルはなぜ起こる？

騒音の感じ方は人によって違う

ある人にとっては気にならない音でも、別の人には“騒音”と感じられることがあります。
たとえば以下のような音が原因になります。

• 足音（特に子どもや深夜の歩行）
• テレビ・音楽・ゲームの音
• 話し声・電話の声
• ペットの鳴き声
• 洗濯機・掃除機・風呂場の音
• 駐車場や車のアイドリング音

構造や生活スタイルの違いも影響

• 築年数が古く、防音性が低い建物
• 生活リズムの違い（夜型 vs 朝型）
• 子ども・高齢者・ペットなど、世帯構成の違い

こうした違いが摩擦のきっかけになります。

騒音を“我慢し続ける”ことのリスク

• 睡眠不足やストレスで体調を崩す
• 相手への感情がエスカレートし、関係悪化
• 我慢の末、感情的に爆発してトラブル化

騒音の悩みは「小さいこと」ではありません。早めに冷静な対処をとることが、結果的に円満な関係を守ることにつながります。

騒音問題を円満に伝えるための5つのマナー

感情的にならない

• 「うるさい！」と怒鳴る
• ドアを強く叩く
• 張り紙で警告する

こうした対応は、相手を威圧するだけで関係を悪化させます。

→ まずは落ち着いて冷静に。タイミングと伝え方が大事です。

直接言うときは“丁寧な言葉”と“お願い口調”

例：

「夜遅い時間に少し音が気になることがありまして、もしかしたらご存じないかもしれないのですが…」

ポイント：

• あくまで“お願い”として伝える
• 自分の体調や生活への影響をやわらかく説明する
• 「ご迷惑をおかけしていたらすみません」とワンクッション置く

ポスト投函や手紙も有効（文面の例あり）

どうしても面と向かって言いづらいときは、匿名でも丁寧な文面で投函する手段もあります。

例文：

いつもお世話になっております。
最近、夜間の音（テレビやお話し声など）が少し気になることがございます。
お互い気持ちよく過ごせるよう、少しだけご配慮いただけますと大変ありがたく思います。
勝手なお願いで恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※ 住所・名前の記載はせず、あくまで“穏やかに”を意識しましょう。

管理会社や大家さんに相談する

集合住宅の場合、管理会社に相談すると第三者として対応してもらえます。

• 「○○号室の方からこのような音がする」と伝える
• 日時・頻度・音の種類を具体的に
• 相談内容は控えめかつ事実ベースで

トラブルを避けつつ、専門の立場から注意してもらえる安心感があります。

録音・記録を取っておく（法的対処に備えて）

改善が見られず、どうしても解決しない場合は、法的措置も検討対象になります。そのために下記の記録を取っておきましょう。

• 音の録音（スマホでもOK）
• 日時、頻度、場所の記録
• 自分の体調への影響などもメモ

絶対NGな対応とは？

よくある騒音トラブルの実例と解決法

ケース1：上階の足音がうるさい（集合住宅）

• 状況： 夜中にバタバタと走り回る音が聞こえ眠れない
• 対応： 管理会社に相談→フローリングにマットを敷く対応で改善
• ポイント： 直接注意ではなく“第三者経由”が功を奏す

ケース2：戸建てで隣家の犬の鳴き声

• 状況： 朝晩問わず吠える
• 対応： 丁寧な手紙でのお願い→犬のしつけと防音対策で収束
• ポイント： 相手に悪意がないケースも多い。言い方が重要

ケース3：深夜の楽器演奏（大学生の隣人）

• 状況： バイオリンの音が壁越しに…
• 対応： 親を通じて学校と連絡を取り、演奏時間を制限
• ポイント： 音の“出し手”が無自覚なこともある。第三者の介入で意識が変わる

Q&A｜騒音トラブルのよくある悩みに答えます

Q. 騒音がどの部屋からか分かりません。どうしたら？

A. 無理に突き止めようとせず、管理会社に「この時間帯にこういった音が」と相談しましょう。建物構造上、音が想定外の方向から伝わることもあります。

Q. 騒音が改善されない場合、法的措置は可能？

A. 音の録音・メモが十分あれば「民事調停」や「内容証明郵便」を通じた正式な申し入れが可能です。弁護士や自治体の無料法律相談を活用しましょう。

Q. 自分の生活音が苦情になったら？

A. 苦情を受けたときは「まず謝る」のが鉄則です。その上で、防音グッズや生活リズムの調整を行いましょう。誠意ある対応が信頼につながります。

騒音トラブルを防ぐ生活習慣

まとめ｜早めの“冷静な対処”が円満解決のカギ

ご近所騒音の悩みは、現代の暮らしにおいて非常に身近な問題です。放置しても自然には解決しませんが、「伝え方と順序」を工夫することで、関係を壊さずに改善することは可能です。

• 感情的にならず、丁寧に伝える
• 管理会社や第三者の力を借りる
• 相手にも事情があると考える
• 記録を取り、冷静な証拠を持つ
• 自分が“加害者”にならないよう配慮も大切

お互いにとって心地よい環境を作るために、まずは“ちょっとした気配り”と“冷静な伝え方”から始めてみましょう。